Κωδικός Μαθήματος

ΠΠΣ-181

Εξάμηνο Μαθήματος

1ου Εξαμήνου

Πιστωτικές Μονάδες

7,5

Ηλεκτρονικό Υλικό

Λεύκιππος

Κατηγορία Μαθήματος

Υποχρεωτικό

Διδάσκοντες Μαθήματος

Γ. Βασιλακόπουλος
Μ. Φιλιππάκης

Στόχος

Σκοπός του μαθήματος είναι να εφοδιάσει τους φοιτητές με τις απαραίτητες θεωρητικές γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες για την ανάπτυξη σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων (ΠΣ) και τη βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών διεργασιών. Υιοθετώντας μια συστημική προσέγγιση, το μάθημα αντιμετωπίζει τα ΠΣ ως συστήματα ανθρώπινης δραστηριότητας, τα οποία καλούνται να επιλύσουν πραγματικά οργανωσιακά προβλήματα, συνυπολογίζοντας τεχνικούς, λειτουργικούς, κοινωνικούς και οικονομικούς παράγοντες. Παράλληλα, γεφυρώνει την τεχνολογία με τη διοίκηση, εστιάζοντας στον ανασχεδιασμό και τη βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών διεργασιών (BPM) για την απόκτηση στρατηγικού και συγκριτικού πλεονεκτήματος. Για τις έννοιες που μελετώνται παρέχεται το θεωρητικό τους υπόβαθρο, προκειμένου να καταδειχθεί η θεμελίωσή τους και να διευκολυνθεί η βαθύτερη κατανόησή τους, ενώ παρατίθεται σημαντικός αριθμός παραδειγμάτων με σκοπό την αντιστοίχιση των εννοιών αυτών σε προβλήματα του πραγματικού κόσμου.

Ειδικότερα, μέσα από το μάθημα οι φοιτητές εκπαιδεύονται ώστε να:

  • εφαρμόζουν τις τρέχουσες βέλτιστες πρακτικές (best practices) και μεθοδολογίες στον κύκλο ζωής ανάπτυξης των Πληροφοριακών Συστημάτων.
  • αξιολογούν τεχνικούς, λειτουργικούς, κοινωνικούς και οικονομικούς παράγοντες, προκειμένου να επιλέγουν και να υλοποιούν τη βέλτιστη δυνατή λύση για κάθε οργανισμό.
  • κατανοούν σε βάθος πώς οι επιχειρηματικές διαδικασίες υποστηρίζονται, μοντελοποιούνται και ανασχεδιάζονται μέσα από τα σύγχρονα ΠΣ.
  • σχεδιάζουν την εξέλιξη των συστημάτων, εξασφαλίζοντας την ομαλή διαλειτουργικότητα με υπάρχουσες υποδομές, προστατεύοντας παράλληλα τις προηγούμενες επενδύσεις του οργανισμού.

Μέσα από μια ισορροπία ισχυρής θεωρητικής θεμελίωσης και πρακτικών παραδειγμάτων (case studies), οι φοιτητές προετοιμάζονται για να αναλάβουν ενεργό ρόλο σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής ενός έργου πληροφορικής: από την αρχική σύλληψη, την ανάλυση απαιτήσεων και τον σχεδιασμό, μέχρι την τελική προγραμματιστική υλοποίηση, εγκατάσταση, αξιολόγηση και παραγωγική λειτουργία του.

Μαθησιακά Αποτελέσματα

  • Αναζήτηση, ανάλυση και σύνθεση δεδομένων και πληροφοριών, με τη χρήση και των απαραίτητων τεχνολογιών
  • Προσαρμογή σε νέες καταστάσεις
  • Λήψη αποφάσεων
  • Ομαδική εργασία
  • Εργασία σε διεπιστημονικό περιβάλλον
  • Σχεδιασμός και διαχείριση έργων
  • Άσκηση κριτικής και αυτοκριτικής
  • Προαγωγή της ελεύθερης, δημιουργικής και επαγωγικής σκέψης

Περιεχόμενα Μαθήματος

  • Συστημική ανάλυση

    Αρχές συστημικής ανάλυσης, συστήματα ανθρώπινης δραστηριότητας, συστημική σκέψη, ανάλυση συστημάτων, ορισμός και επίλυση προβλημάτων πληροφοριακών συστημάτων, συστημική προσέγγιση των πληροφοριακών συστημάτων, είδη πληροφοριακών συστημάτων.

     

  • Οργανισμός ως πλαίσιο ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων

    Ο οργανισμός ως σύστημα, ο οργανισμός ως πλαίσιο αναφοράς για την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, η έννοια του οργανισμού στα πληροφοριακά συστήματα, οργανωσιακός ανασχεδιασμός υποβοηθούμενος από πληροφοριακά συστήματα.

     

  • Κατασκευή πληροφοριακών συστημάτων

    Κύκλος ζωής ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, συμμετοχή των χρηστών, διαγράμματα αναπαράστασης λειτουργιών, διεργασιών και δεδομένων. Ανθρωποκεντρική και συμμετοχική ανάπτυξη πληροφορικών συστημάτων. Προσδιορισμός απαιτήσεων. Κατασκευή πρωτοτύπων. Διαλειτουργικότητα.

  • Μεθοδολογίες πληροφοριακών συστημάτων

    Γενική μεθοδολογική προσέγγιση της ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων, Μεθοδολογίες ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων, μεθοδολογίες κύκλου ζωής, εξελικτικές μεθοδολογίες ή μεθοδολογίες ταχείας ανάπτυξης εφαρμογών, μεθοδολογία RUP, διαγράμματα ενιαίας γλώσσας μοντελοποιήσεων (UML), μεθοδολογίες ευέλικτης ανάπτυξης συστημάτων (Agile Systems Development).

     

  • Διαχείριση έργων πληροφοριακών συστημάτων

    Διαχείριση έργων ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων: Σύλληψη, Ορισμός, Εκτέλεση, Λειτουργία. Προγραμματισμός, στελέχωση και οργάνωση έργων ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων. Διαγράμματα PERT και GANTT. Επιλογή ανάπτυξης και/ή εγκατάστασης και/ή λειτουργίας συστήματος εντός (in-house) ή από εξωτερικό φορέα (outsourcing).

     

  • Επιχειρησιακές διεργασίες

    Ορισμός επιχειρησιακών διεργασιών, ενδο-επιχειρησιακές και διεπιχειρησιακές διεργασίες. Διεργασιοστρεφής οργανωσιακή προσέγγιση, αυτοματισμός επιχειρησιακών διεργασιών, προσαρμογή επιχειρησιακών διεργασιών για την επίτευξη συγκριτικού πλεονεκτήματος, διεργασιοστρεφή και υπηρεσιοστρεφή πληροφοριακά συστήματα.

     

  • Μοντελοποίηση επιχειρησιακών διεργασιών

    Απαιτήσεις μοντελοποίησης διεργασιών, Μέθοδοι ανάλυσης και βελτίωσης επιχειρησιακών διεργασιών. Αντιστοίχιση κριτηρίων αξιολόγησης διεργασιών. Μέθοδοι και τεχνικές μοντελοποίησης διεργασιών (integration definition for function modeling, data flow diagrams). Μελέτη περίπτωσης σε πλατφόρμα μοντελοποίησης διεργασιών.

  • Κύκλος ζωής διαχείρισης επιχειρησιακών διεργασιών

    Ανακάλυψη, ανάλυση, μοντελοποίηση, παρακολούθηση, αντιστοίχιση, προσομοίωση, βελτιστοποίηση. Μεθοδολογία ανασχεδιασμού επιχειρησιακών διαδικασιών. Παράγοντες (κριτήρια) επιτυχίας – αποτυχίας. Διαχείριση αλλαγής.

  • Μεθοδολογία Six Sigma

    Ορισμός, μέτρηση, ανάλυση, βελτίωση, έλεγχος, επιχειρησιακών διεργασιών. Παραδείγματα. Μελέτη περίπτωσης.

  • Διαχείριση επιχειρησιακών διεργασιών στην πράξη

    Ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διεργασιών. Το χαρτοφυλάκιο των επιχειρησιακών διεργασιών οργανισμών. Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας. Βασικές δεξιότητες. Μελέτη περίπτωσης πραγματικού κόσμου με χρήση του λογισμικού συστήματος BPM.

Βιβλιογραφία

  • Βασιλακόπουλος Γ. (2018). Πληροφοριακά Συστήματα. Εκδόσεις Τσότρας.
  • Checkland P. and Holwell S. (2002). Information, Systems and Information Systems – Making sense of the field.
  • Arthur M. Langer (2010). Analysis and Design of Information Systems.
  • Earl T., Little M., Simon A. and Richbeck T. (2011). Modern SOA Infrastructure: Technology, Design and Governance. Prentice Hall.
  • Tony Morgan (2002). Business Rules and Information Systems: Aligning IT with Business Goals. Addison-Wesley.
  • Alan Hevner and Samir Chatterjee (2010). Design Research in Information Systems: Theory and Practice.
  • William M. Ulrich and Philip Newcomb (2010). Information Systems Transformation: Architecture-Driven Modernization Case Studies. The MK/OMG Press.
  • Olegas Vasilecas, Albertas Caplinskas, Gregory Wojtkowski and Wita Wojtkowski (2010). Information Systems Development: Advances in Theory, Practice, and Education. Springer.
  • Phil Simon and Bruce F. Webster (2010). Why New Systems Fail: An Insider’s Guide to Successful IT Projects. Course Technology/Cengage Learning.